Менеджер по продажам – специалист, обладающий навыками убеждения, организации и контроля продаж. Он отвечает за реализацию товаров или услуг на предприятии в зависимости от положения на рынке и размера компании. Какими качествами и функционалом должен обладать продажник, чтобы быть успешным, и какие должностные обязанности он имеет? Рассмотрим в деталях.
Отличается ли должностная инструкция на 2024 год от общих положений компании? Какие инструкции и правила следует выполнять менеджеру по продажам? Какие навыки и личные качества необходимы для успешной работы в отделе продаж? Это и многое другое вы узнаете из данной статьи.
Размер предприятия и величина продаж не только определяют размер зарплаты, но также влияют на количество клиентов и объем продаж. Поэтому от менеджера по продажам в 2024 году требуется высокий уровень знаний, умения убеждать и вести переговоры, контролировать продажи и сохранять доверие и отношения с клиентами.
Должностная инструкция менеджера по продажам на 2024 год
1. Общие положения инструкции
Должностная инструкция менеджера по продажам является основным документом, который определяет функционал, обязанности и требования к специалисту данной должности на предприятии. Размер должностных обязанностей менеджера по продажам зависит от размера компании и общей направленности на развитие продаж. Чем больше компания, тем больше ответственности возлагается на менеджера по продажам, а также возрастает количество потенциальных клиентов и продуктов для продажи.
Менеджер по продажам должен обладать определенными качествами и личными навыками, которые будут полезны для эффективной работы на данной должности.
2. Должностные обязанности менеджера по продажам
Менеджер по продажам отвечает за увеличение продаж и привлечение новых клиентов на предприятие. Он занимается поиском потенциальных клиентов, продвижением и продажей продуктов, проведением переговоров и заключением контрактов. Кроме того, менеджер по продажам отвечает за следующие обязанности:
- Анализ рынка и конкуренции;
- Разработка стратегий по увеличению продаж и привлечения новых клиентов;
- Управление продажной бригадой;
- Проведение маркетинговых исследований;
- Оценка эффективности продажных каналов компании и реализация мер по их оптимизации;
- Поддержка отношений с клиентами и решение проблем.
Для выполнения всех этих обязанностей менеджер по продажам должен обладать знаниями, навыками и опытом в области продаж и маркетинга. Также он должен уметь находить подходы к разным клиентам и вести переговоры на высоком уровне.
Требования к кандидату:
1. Навыки и качества:
- Обладать активной жизненной позицией, целеустремленностью и уметь работать в команде;
- Иметь опыт работы в продажах от 2-х лет;
- Владеть техниками навязывания товара и уметь находить общий язык с клиентом;
- Обладать личными качествами, такими как коммуникабельность, уверенность в себе, терпеливость и настойчивость;
- Знать, чем отличается продажник от менеджера и какими качествами должен обладать специалист на данной должности;
- Понимать функционал и обязанности менеджера по продажам и быть готовым выполнять их в полном объеме;
- Нужно иметь общие знания и уметь работать с программами MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
2. Зависимость от размера предприятия:
| Размер предприятия | Требования к кандидату |
|---|---|
| Малое предприятие (до 50 чел.) | Уметь работать в условиях ограниченной информационной базы и быстро принимать решения; |
| Среднее предприятие (от 50 до 250 чел.) | Владеть навыками разработки стратегии продаж и уметь реализовывать маркетинговые исследования; |
| Большое предприятие (более 250 чел.) | Иметь опыт работы на аналогичной должности в крупной компании и уметь координировать работу сотрудников подчиненных подразделений. |
3. Должностные положения:
- Знать и уметь применять действующие правовые акты в области продаж;
- Вести отчетность по продажам и достижению плановых показателей;
- Контролировать выполнение плановых показателей и своевременное выполнение заказов;
- Разрабатывать и реализовывать план маркетинга и продаж;
- Обучать и развивать своих подчиненных;
- Организовывать взаимодействие с другими отделами предприятия;
- Выполнять другие задачи, связанные с продажами.
4. Полезен для специалиста:
- Знание бизнес-процессов в производственной компании;
- Знание и понимание специфики отрасли и конкурентов;
- Прохождение курсов по управлению продажами;
- Умение работать с CRM-системами или аналогичным программным обеспечением;
- Знание особенностей работы на региональном рынке и сегменте потребителей.
Обязанности менеджера по продажам
Должностная инструкция менеджера по продажам предполагает выполнение ряда обязанностей, которые зависят от конкретного положения специалиста в организации и размера предприятия, на котором работает.
Общие обязанности продажника – продвижение товаров или услуг компании на рынке. Однако менеджер по продажам отличается от обычного продавца не только в размерах его заработной платы, но и требуемыми качествами личности и навыками.
Чтобы быть полезным предприятию, менеджер по продажам должен обладать не только знанием продукции, но и умением выстраивать и поддерживать деловые отношения с клиентами и партнерами. Также важно умение работать с документами (оформление контрактов, соглашений и т.д.) и наличие навыков анализа рынка и конкурентной ситуации.
Помимо общих должностных обязанностей, должностная инструкция предусматривает выполнение специфических задач в зависимости от ряда факторов. Менеджер по продажам нашей компании обязан выполнять привязанные к должности задачи, соответствовать положениям корпоративной политики и ориентироваться на главную цель — успешность продаж.
Ожидаемый результат:
Менеджер по продажам – это специалист, который отличается полезными функционалом и личными качествами. В зависимости от размера предприятия, его должностные обязанности и требования могут отличаться.
- Общие положения: менеджер по продажам должен обладать хорошими навыками, такими как умение работать с людьми, анализировать рынок и конкурентную среду, уверенно общаться с клиентами и коллегами, принимать решения в кратчайшие сроки.
- Задачи и обязанности: основной задачей менеджера по продажам является продвижение продукции предприятия на рынке и увеличение объема продаж. Он также должен отслеживать платежеспособность клиентов, выявлять потребности и желания потенциальных покупателей, разрабатывать и внедрять маркетинговые стратегии.
Для успешного выполнения своих обязанностей менеджер по продажам должен обладать определенными качествами: высоким уровнем коммуникабельности, стрессоустойчивостью, нацеленностью на результат, готовностью к эффективному решению проблем и конфликтных ситуаций.